Künstliche Intelligenz verändert die Spielregeln – doch wie können Unternehmen ihre Automatisierung sinnvoll skalieren und gleichzeitig menschliche Expertise einbinden? Die Antwort: Agentic Automation.
Was ist Agentic Automation?
Agentic Automation ist die nächste Evolutionsstufe der Unternehmensautomatisierung. Dabei arbeiten KI-basierte Agenten, Robotiklösungen und menschliche Mitarbeiter end-to-end zusammen, um Geschäftsprozesse intelligenter, schneller und skalierbarer zu machen. Laut UiPath liegt der Schlüssel zur erfolgreichen Umsetzung dieser Automatisierung in einem bislang unterschätzten Unternehmensbereich: den internen Automatisierungsprofis.
Warum klassische Automatisierung nicht mehr ausreicht
Viele Unternehmen nutzen heute standardisierte RPA-Lösungen (Robotic Process Automation), um repetitive Aufgaben zu automatisieren. Doch diese Systeme stoßen schnell an Grenzen, wenn Prozesse komplexer oder dynamischer werden. Genau hier setzt Agentic Automation an: intelligente Agenten verstehen Kontexte, treffen Entscheidungen und integrieren sich in bestehende Systeme – und das nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel mit menschlichen Fachkräften.
Beispiel aus der Praxis: Digital Workforce Services Plc.
Ein reales Beispiel für die strategische Neuausrichtung in Richtung skalierbarer Automatisierung bietet Digital Workforce Services Plc.. Das Unternehmen hat Anfang 2026 seine Geschäftsbereiche umstrukturiert und neue Chief Growth Officers ernannt, um die internationale Expansion und skalierbare Automatisierung gezielt voranzutreiben. Ziel ist es, durch klare Verantwortlichkeiten und technologische Fokussierung profitables Wachstum zu realisieren.
Die zentrale Rolle von Operations Teams
Operations-Teams agieren bereits heute als unsichtbare Motoren vieler Geschäftsprozesse. Sie koordinieren, optimieren und halten Systeme am Laufen. Laut Zapier liegt hier ein enormes Potenzial: Diese Teams sind prädestiniert dafür, Automatisierungsinitiativen zu steuern – vorausgesetzt, sie erhalten die passenden Tools und Befugnisse.
Die drei Säulen der Agentic Automation
- Künstliche Intelligenz (KI): KI-Agenten analysieren Daten, treffen Entscheidungen und passen sich an neue Kontexte an.
- Robotik (RPA): Sie automatisiert strukturierte, regelbasierte Aufgaben und stellt die Brücke zu Legacy-Systemen her.
- Menschliche Expertise: Menschen übernehmen kreative, strategische und zwischenmenschliche Aufgaben und trainieren Agenten weiter.
Warum jetzt handeln?
Die technologische Entwicklung schreitet rasant voran. Wer jetzt nicht in Agentic Automation investiert, riskiert, die Konkurrenz davonziehen zu lassen. Unternehmen, die frühzeitig auf skalierbare, intelligente Automatisierung setzen, profitieren von:
- Höherer Effizienz bei gleichbleibender Belegschaft
- Geringerer Fehlerquote durch automatisierte Entscheidungen
- Kürzerer Time-to-Market für neue Produkte und Services
- Besserem Kundenerlebnis durch reibungslosere Abläufe
🚀 Jetzt starten mit skalierbarer Automatisierung
Du möchtest deine Automatisierungsstrategie auf das nächste Level heben? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt. Analysiere dein bestehendes Automatisierungspotenzial und bilde ein funktionsübergreifendes Team aus IT, Operations und Business Units.
Wie fängt man konkret an?
Die Transformation hin zur Agentic Automation ist kein Mammutprojekt – sie lässt sich schrittweise implementieren:
- Ist-Analyse: Wo existieren wiederkehrende, regelbasierte Prozesse?
- Tool-Auswahl: Nutze z.B. kostenlose Tools aus dieser Tool-Liste von Zapier für einfache Einstiegsautomatisierungen im Marketing.
- Skill-Entwicklung: Fördere interne Automatisierungsspezialisten und bilde ein Expertenteam.
- Use-Case-Priorisierung: Beginne mit Prozessen, die hohe Wiederholbarkeit UND hohen Business-Impact haben.
Herausforderung: Integration & Skalierung
Ein häufiger Stolperstein: Automatisierungen werden isoliert entwickelt und nicht skaliert. Die Lösung: Denke in Systemarchitekturen statt in Einzellösungen. Nutze Plattformen wie UiPath, die sowohl RPA, KI und Collaboration-Features vereinen.
🎯 Tipp: Baue dein Center of Excellence (CoE)
Ein internes Kompetenzzentrum hilft, Best Practices zu standardisieren, Synergien zu heben und Wissen unternehmensweit zu teilen.
Fazit: Automatisiere nicht einfach – transformiere
Agentic Automation ist mehr als nur ein Buzzword. Es ist der systematische Ansatz, um die Stärken von Mensch, Maschine und KI zu vereinen. Der größte Hebel liegt dabei nicht in der reinen Technologie, sondern in der strategischen Ausrichtung und der Einbindung deiner Teams. Wer diesen Wandel richtig angeht, wird Produktivität, Qualität und Innovationskraft signifikant steigern.
Jetzt ist der Moment, um dein Unternehmen für die Zukunft der Arbeit aufzustellen.
Bereit für den nächsten Schritt? Dann lies hier weiter und entdecke, wie du deine Operations-Teams mit Automatisierung stärken kannst.
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